Politique de remboursement

Un remboursement complet sera effectué dans le cas d’un rejet de l’application par le gouvernement, pour les utilisateurs ayant effectués leur candidature par le biais de ce site internet.

Une fois votre application soumise par notre biais, il est supposé et convenu que nous commencerons le processus de soumission dans les délais indiqués lors de votre application. Si vous décidez de demander un remboursement après la soumission de votre application, vous pouvez demander à être pris en considération pour recevoir un remboursement des frais d’agence.

Si vous souhaitez demander un remboursement, envoyez-nous un courriel à service-client@travel-to-us.com en indiquant ce qui suit:

  • Motif de la demande.
  • Vos noms complets (comme indiqué dans votre passeport).
  • Votre numero de transation (Transaction ID).
  • Le courrier électronique utilisé pour effectuer l’inscription sur ce site.

Pour plusieurs demandes, veuillez indiquer touts les numéros de transaction.

Toutes les demandes de remboursement seront évaluées dans les 24 heures.

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